能够有效的使用助听器不单单只是一个技术问题，而且还需要对于自己及这个社会的理解。

在所有助听器用户购买的助听器中，最后可能有高达三分之一的助听器只是被助听器用户扔在抽屉里不再使用，这可能是因为助听器用户对于助听器没有充分的理解，和缺少足够的指导。挪威的一项研究显示，对于如何使用助听器在短期以及长期时间内取得成功的入门课程对于助听器用户具有重要性。

辅导可以提高助听器用户有效利用助听器的概率

听力治疗师Kari Antonsen进行了一项研究，这项研究进行的地点位于挪威的Ullevål医院，研究的主题为：“成年助听器用户的听力康复”，54名助听器用户及11名亲属参加了持续五晚的关于助听器知识和如何使用助听器的课程，该课程涵盖助听器的方方面面，从耳的解剖结构到助听器在日常生活中使用的有效性和局限性。

Kari Antonsen在2013年10月21日发表了该项研究的结果。研究的结果是，该组受过训练的助听器用户能更好更充分地利用他们的助听器的可能性，远超另外32名没有受到类似相关助听器知识培训的对照组的助听器用户。
 
Antonsen的调查还对长期影响进行了跟踪。结果是，三年以后， 该组受过训练的助听器用户仍然能够从他们的助听器中得到极大的好处。他们的生活方式更活跃，更愿意与外界交往，脾气性格更少，更少易怒与忧郁，听力障碍对他们的影响更小。

Kari Antonsen说，该项研究提供了咨询与辅导对于助听器用户是否能够成功接受并有效利用助听器起着非常重要的作用。