峰力美人鱼助听器用户100问

1. 对于双侧听力损失程度相差较大的患者，可以一侧耳选配带有高频重塑功能（峰力移频技术）的美人鱼助听器，另一侧耳朵选配传统放大的助听器吗？

回答： 可以，人类的大脑听觉中枢具备微妙的整合重塑能力，少数人可能在配戴初期出现不同程度的不适应现象，但在一段时间适应期（4-8周内）之后，双耳听到的声音就会是完全平衡的。
 
2.  美人鱼助听器的适配人群具体有哪些？

回答：美人鱼UP系列主要针对重度和极重度听力损失患者，SP系列主要针对中重度和重度听力损失患者。

具体如下：
Naida UP超大功率助听器

峰值增益（真耳/2cc） 85 dB / 82 dB

最大输出（真耳/2cc） 144 dB SPL / 141 dB SPL

Naida SP特大功率助听器

峰值增益（真耳/2cc） 80dB / 75 dB

最大输出（真耳/2cc） 141dB SPL / 140 dB SPL
 
3.  低频区域听力接近正常，高频陡降型的患者，是否可选配美人鱼系列？

回答： 美人鱼UP是超大功率助听器，适配人群是高频听力损失达到60dB以上，低频听力损失达到30dB以上的听力损失患者。美人鱼SP是特大功率助听器，适配人群是高频听力损失达到50dB以上，低频听力损失达到10dB以上的听力损失患者。因此，可根据美人鱼UP系列和SP系列不同的适配范围来为用户选择合适的助听器。
 
4.  Naida美人鱼助听器是否采用了大功率处理方式来代替超压缩？

回答：大功率助听器用户经常使用线性放大处理方式。峰力公司多年之前已经提供了作为线性放大处理方式的超压缩和宽动态范围压缩（WDRC）两种处理模式。大功率处理方式提供了非线性处理（大多数用户可以从中受益）和接近线性处理的模式。设置建立在听力损失的程度、助听器使用经验和以前使用的放大方式之上的。如果验配师在iPFG软件中输入以前使用过线性模式，并且使用经验越久，大功率运算法则的默认设置将更为接近线性，和超压缩相似。
5.  美人鱼III系列和美人鱼V系列助听器有什么不同之处？

回答：请见对比性能表。

6.  重度和极重度听损人士能从动态自动程序中受益吗？

回答：是的。大功率助听器用户可以从Naida美人鱼助听器动态自动程序中受益。动态自动程序不断根据环境变化实时优化助听器设置，从而使用户享受到无限自适应的聆听效果。此外，动态自动程序还可以使用蓝牙，音频，电话和FM。大量研究表明重度和极重度助听器用户并没有因为使用动态自动程序而损失可听度，并且可以从自动程序和额外的手动程序中受益。
 
7.  对于重度和极重度听力听力损失的患者，应该选择美人鱼系列助听器还是植入电子耳蜗？

回答：从补偿效果看，电子耳蜗可能好于美人鱼助听器。但电子耳蜗需要进行手术植入，对残余听力有破坏性且因为手术过程损伤大而存在风险；人工耳蜗的实际使用寿命也不详。美人鱼助听器也可以很好地补偿高频听力损失，对重度及极重度的用户有明显的改善，而且可以保护残余听力保持听觉刺激。所以建议听力损失小于或等于120分贝，可以先配戴美人鱼助听器。
 
8.  以前配戴的助听器高频听力补偿不够，也能选配美人鱼系列吗？适应期要多长时间？

回答：完全可以。视听力损失程度而定。听力损失小于等于120分贝都可以选配美人鱼助听器，儿童的适应时间为四周至八周，成年人的适应期会相应再长一些。
 
9.  动态自动程序适用于极重度听力损失的儿童吗？

回答：适用。动态自动程序是根据用户的实际生活环境实时地计算各种声景所占的比例，然后根据比例运用相应的融合性的声景处理方式，所以对响度不会有陡然地改变，对极重度听力损失者的可听度不会造成影响。
 

10. 高频重塑功能（峰力移频技术）是一项什么技术？能带来什么样的益处呢？

回答：峰力高频重塑技术是为了补偿重度及极重度听损患者的高频听力损失，压缩高频信息到邻近的中高频范围内。它的益处是更好的补偿高频听力，增加声音的觉察力和识别;提高音调及自身发音水平;提调言语可懂度;减少助听器产生啸叫的几率。

11. 对于一侧已植入人工耳蜗的患者，另一侧耳朵能否选配带有高频重塑功能（峰力移频技术）的美人鱼系列助听器？

回答：可以，已有研究机构做过相关临床调查，认为移频助听器与人工耳蜗配合使用，能够进一步提高聆听能力，尚未出现双侧听觉不平衡的现象。
 
12. 高频重塑功能（峰力移频技术）的原理是什么？声音是否会失真？实际的效果又如何呢？

回答：高频重塑功能（峰力移频技术）的原理是把听力损失严重的高频声音压缩到听力损失相对较轻的中高频，重塑用户严重受损的高频听力。高频重塑后的声音会有一些改变，但是并不影响使用者的言语理解度。根据峰力的临床报告，用户配戴一段时间后，能够听到很多以前没有听到声音，言语清晰度也有很大的提高，特别是发“S”“SH”之类的高频音。
 
13. 如果高频区的声音被移到中低频区，我们的耳朵将怎么分辨高频重塑后的声音和低频区原有的声音？

回答：美人鱼助听器的高频重塑功能并不是直接把高频声音平移到中低频，而是把配戴者听得不好的高频声压缩到听力相对较好地的中高频，对低频区原有的声音没有任何影响，配戴者对于高频重塑后的每一种声音都会有相对应的听觉细胞来处理，所以不会出现高、低频声音的混淆。
 
14. 美人鱼助听器可以把高频区的声音压缩转移到中低频区域来听，那么对低频残余听力有何要求？

回答： ①美人鱼助听器具有UP特大功率型号，运用了大功率信号处理和低频强化技术，因此低频适配范围可达120dB。只要患者低频听力损失小于120dB，美人鱼UP就能够提供有效的低频补偿。

②美人鱼的高频重塑功能要求患者至少在1500Hz及以下低频区符合适配范围，否则高频重塑功能无法提供帮助。如果一位极重度听损患者，仅在250、500、1000Hz测到有残余听力，其它各个频率均未引出反应，则美人鱼助听器无法重塑该患者的高频区听力。
 
15. 先前使用的移频技术往往会导致移频后的声音失真，美人鱼助听器的高频重塑功能（峰力移频技术）会让女声听起来变男声吗？

回答：不会。移频导致一定的音质变化是目前技术所无法改变的，但是美人鱼助听器的高频重塑功能主要在1500Hz之后。人的言语频率主要是400－2000Hz，也就是说高频重塑之后的声音对1500Hz之前的声音是没有任何改变的，而1500－2000Hz间的声音经过处理还是在1500Hz以上的中高频，所以高频重塑后的声音不会有太大改变，更不会产生女声变男声的情况。
 
16. 遇到一些年龄较小的孩子，听力图非常适合选配美人鱼，但试听过程中并没    有立即观察到明显的使用效果，这会是什么原因造成的呢？

回答： ① 对于初次配戴助听器的小儿，第一次听到声音可能有多种表现，如发呆、多动、烦躁等等，并且由于孩子听到的声音和以前突然不一样了，故在试听的短时间内可能不会表现出预期中非常明显的效果。

② 美人鱼助听器的高频重塑技术需要一个适应期（4-8周），待适, , , , , , , , , , , , , 应期过后，才能完全表现出这一技术带来的聆听和发音改善。

③在拥有声场条件的验配中心，对于能够配合行为测听的儿童，可通过助听听阈的评估向家长展示美人鱼高频重塑后的助听效果。
 
17. 使用高频重塑功能（峰力移频技术）后一侧耳朵的声场测试结果仍然达不到预期要求，甚至还不如传统大功率助听器的助听效果明显，是什么原因呢？

回答：美人鱼的双耳移频处理是根据听力较好的一侧自动匹配，所以当双耳听力不一致，相差较大的时候，较差耳的移频压缩处理不完全和听力相符。声场评估双耳分开测试，较差耳结果可能偏低。

改善调试方法：

一.可以每次单个调整助听器，调整时只输入该侧听力损失。

二.双耳同时调整后，声场测试，对效果不佳侧调试后再声场测试。

 18. 对于为孩子换机的用户而言，在经济条件有所限制的情况下，只更换一侧耳朵为美人鱼助听器，另一耳佩戴原来无高频重塑功能的助听器，对孩子有什么影响，双耳聆听是否会不匹配？在这种情况下，高频重塑功能如何设置？

回答：双耳使用同一系列产品当然是最佳选择。当受客观环境约束只能更换一侧时，也不会有负面影响。这主要归功于大脑对声音的整合作用，就像单侧电子耳蜗用户另一侧同时使用助听器的一样，会很快适应。该情况下高频重塑功能会根据听力图自动默认开启，建议调试时只输入该侧的听力图，这样能确保移频启动后为最优化默认设置。

19. 细小声音放大很多是怎么回事？有什么办法可以改变？

回答：美人鱼是超大功率助听器，响度大，对声音放大多；峰力助听器普遍默认轻声拐点设置较低，小声放大多，可以帮助听损人士听到更多的声音，也可以根据需要通过软件中的轻声拐点提高来调整；美人鱼的高频重塑功能让听力损失患者听到很多以前没有听到的高频声，如手机按键音，鼠标转动声音等。需要刻意习惯，熟悉这些真实存在的声音。
 
20. 为什么相对较轻的听力损失(2K-4KHZ高频好于75dB)也会自动开启移频?是应该关闭还是选用默认？

回答：听力损失程度相对较轻时移频压缩很少，对音质没有太大改变，也可以根据用户情况关闭移频功能。
 
21. 美人鱼助听器的内部噪音是否会对低频听力相对较好的用户产生不良影响？

回答：美人鱼系列作为新一代的数字助听器，内部噪声级非常低。根据我们的经验，只要听力损失在最新的美人鱼建议验配范围内，一般不会有客户会抱怨听到助听器的本底噪音。
 
22. 有没有科学依据能够表明高频重塑技术适合低频听力相对较轻的用户？

回答：已经有众多研究高频重塑技术的论文被发表在各种专业杂志上，另一些也正在准备发表。诸多研究课题都涉及到了关于陡降型听力损失的研究。

      下面这张是由西安大略湖大学临床研究所记录的听力图数据，您可以从中发现高频陡降型听力损失患者使用高频重塑功能有效性的记录。

      6位成年人和7位儿童参与了该课题的研究测试。结果显示：大多数的受试者都表示由于高频重塑技术的帮助，高频区的听力得到了改善；极少部分受试者并没能从中获益，得分与未使用高频重塑技术之前相同。
 
23. 美人鱼助听器的高频重塑功能能否关闭？

回答：可以。但在一般情况下，建议开启高频重塑功能。如患者有特殊聆听需求，可选择关闭移频。

操作方法：在软件中的“验配”—“手动精调”界面，在中间“选择参数”一栏中选择SoundRecover，在右边“调整参数”一栏中，取消“激活移频”前边的绿色对勾即可。
 
24. 美人鱼助听器的高频重塑功能对初次试听的患者如何进行设置比较好？

回答：对于从未使用助听器用户，可以直接进行高频重塑效果的试听。因为此类用户对助听器的音质没有先入为主的概念尤其是儿童，戴上高频重塑功能开启后的助听器可以听到更多声音，补偿效果更好。对于使用助听器时间较长的用户，可以尝试开启高频重塑功能，如果一时难以适应音质上的变化，也可以关闭高频重塑功能进行试听。选配美人鱼的用户取机回家时建议都要开启高频重塑功能，并做好如何适应高频重塑之后音质变化的相关指导。告诉美人鱼用户第三代移频技术可以带来的帮助，包括需要4－8周的适应时间，让用户根据要求进行配合才能更快适应并享受美人鱼高频重塑功能所带来的好处。
 
25. 为什么美人鱼特大功率和超大功率助听器的验配范围会发生改变？

回答：最初我们选择了一种相对保守的方式，并因此提供了大功率助听器传统的适配范围。我们被再三问及美人鱼系列是否适合低频听力损失比建议的验配范围更好的患者，在这期间我们也希望证实此类听力损失状况的配戴者能够真正从高频重塑技术中获益。诸多临床试验和科学依据也均证明了此类用户较高的配戴满意度。在这些基础上我们选择了扩大美人鱼系列的验配范围，从而能够使更多的用户从高频重塑技术中获益。
 
26. 美人鱼的移频是不是开的压缩越大，失真也就越大？

回答：相对来说是的，压缩越大，对音质变化越大。但是需要注意的是，这主要针对听力正常或者较好的人而言，对于重度听力损失患者，其原本的听力状况听到的声音就不完整，使用峰力高频重塑功能后听到更多的更完整的声音，对他来说可以听到更接近于正常听力人士听到的声音。所以高频重塑功能对他们很有帮助。同时美人鱼助听器的高频重塑功能采用非线性压缩技术，对正常听力人士而言失真也不是很大，更不会影响用户对声音的判断和识别。

27. 美人鱼助听器是否只适合作为儿童听力补偿的方式呢？

回答：不是如此。美人鱼成人版助听器的诸多性能完全满足成年人佩戴助听器的多种需要。比如经常佩戴助听器做一些运动和锻炼的成年人，美人鱼的出色防水性能就可以很好地解决他们这方面的困扰。另外，美人鱼助听器的高频重塑功能也能帮助成年人矫正自身的发音，听到自然环境中更多更丰富的声音，体验到聆听带来的乐趣。
 
28. 除了声场测试，还有哪些方法可以评估美人鱼的高频补偿效果？

回答：言语测试和真耳插入增益测试，受国内测试设备的限制，前者是比较容易实现的评估助听器补偿效果的方法。
 
29. 美人鱼和神话都具有双耳同步音量、程序调节功能，但用户是否可以选择只调节一只助听器？

回答：可以。软件中可以选择开启/关闭该功能。在软件的“最终验配”—“最终/保存”界面，选择“助听器选项”，在弹出的对话框中，选择“无线助听器功能”，可选择取消“激活快速同步音量调整”及“激活快速同步程序开关”前的绿色对勾，并按“确定”退出即可。

 30. 美人鱼助听器一旦开启高频重塑功能后，是否啸叫发生的几率会变小？

回答：是的。原先我们一旦调高高频区的增益后最容易发生助听器啸叫的问题。现在我们开启高频重塑功能后高频区的声音转移到了中频区，使得助听器产生啸叫的可能性就变小了。
 
31. 美人鱼的移频技术与其他品牌所采用的技术有什么不同之处？

回答：美人鱼助听器系列使用的是一种非线性压缩移频技术，压缩范围是1500Hz以上，在保证音质变化最小的同时重塑用户受损的高频听力。之前的第一代移频技术是把声音频谱进行整体的平移，这种处理方法会使音质发生很大的改变，导致常见的一些“听男女声一样”之类的问题。第二代移频技术是把高频部分平移，这样会造成移动部分音频的重叠，影响用户的言语清晰度。
 
32. 峰力移频技术和D、W产品的有什么不同？
 
峰力-非线性频率压缩

 D公司产品－整体压缩
 
W公司产品－线性平移
 
33. 美人鱼助听器在使用自动音频听MP3时，能否关闭高频重塑功能？

回答：可以。匹配好iCom后，在软件的“最终验配”—“最终/保存”界面，选择“配件选项”，在弹出的对话框中，选择“传送程序”下的“EasyAudio”，取消“SoundRecover开启”前的绿色对勾，并按“确定”退出即可。
 
 34. 戴上美人鱼后需要特别的语训吗？

回答：不需要，按照配常规的语训方法对配戴者进行语训即可。
 
35. 美人鱼助听器是怎样做到如此出色的防水性能的？

回答：美人鱼助听器在机身的各缝隙都进行了细致的防水处理，包括硅胶内衬、硅胶垫圈、编程口保护盖、耳钩内的防水膜等等，以确保在正常使用情况下完全不用考虑出汗、天气潮湿等问题，真正达到24小时全天候防水。
 
36. 美人鱼的防水性能具体怎么解释，和其他机器有什么不同？

回答：美人鱼使用特殊的防水外壳材料，确保不透水，同时在助听器最易进水的电池仓、喇叭和受话器等接口采用以下特殊处理：
 

Naida美人鱼助听器
传统助听器

改良一

在助听器机身与电池仓盖连接处采用了复合平面材料叠加技术取代传统方法处理。
 
改良二

在编程口接口处设置垫圈和突出盖片。
 
改良三

三在出声孔设置特定的防水膜，防止水从声孔进入

 改良四

在声管与助听器机身连接处

设置螺旋垫圈，并采用金属材质多螺旋结构。
 
37. 美人鱼助听器随访验配时，若高频补偿效果不理想，如何调整？

回答：美人鱼适应四周至八周后进行声场测试及言语测试，若发现高频补偿不够，可以调低移频的截止频率及压缩比，同时增加截止频率点附近的增益。
 
降低高频重塑功能的截止频率
 
增加截止频率点的增益
 
38. 美人鱼系列有几种颜色外壳？是否有宣传册上的斑马条纹色外壳吗？

回答：共有18种颜色外壳能满足各种客户的需求，在, 中国市场上目前主流外壳颜色有斑马条纹色、米黄色和银黑双色三种外壳。
 
39. 美人鱼系列的使用寿命为多长？如果将来要换机，孩子能适应其它助听器的音质吗？

回答：和一般电子产品一样，使用寿命约为5至8年。我们坚信随着助听器数字技术的不断进步,峰力公司一定会为您的孩子提供更先进、更可靠、更人性化的听力保健服务。

 40. , 为什么, 美人, 鱼助, 听器, 在取消开机延时功能后，关上电池仓还是, 要过经过一段时间才有开机提示声？

回答：这是正常的现象，因为美人鱼的高性能处理器启动是需要一段时间的因此供电后会有5-6秒左右的启动时间。这就像电脑开机时需要一段启动时间后才能使用是一样的。
 
41. 自动同步功能具体操作时，例如出门的时候用户只想对一侧助听器的设置进行调整该怎么办？

回答：自动同步是指一侧耳朵助听器音量或者程序的改变可引起对侧相同的改变。只调整一侧时可以将另一侧助听器关闭或者拿开一定距离，还可以在软件里设置取消自动同步。

 42. 运动保护夹是否可以用于美人鱼UP系列以外的其他类型的助听器？

回答：不能。目前仅美人鱼UP有对应的运动保护夹。48. 请问助听器能使用蓝牙技术有什么好处?

回答：蓝牙技术可以让助听器像听力正常人士的蓝牙耳机一样，接听电话、收看电视、欣赏音乐都变得自如。多媒体无线互通式助听器配合iCom蓝牙/音频转换器使用后，可以轻松连接蓝牙手机、GPS全球定位系统、MP3/MP4播放器、FM无线调频系统或其它拥有蓝牙技术的通讯设备。
 
49. iCom蓝牙/音频转换器可以放在衣服口袋里使用吗？

回答：iCom蓝牙/音频转换器依靠线圈来和助听器通讯，因此要求助听器放置在线圈范围内。按照说明书的佩戴方法将iCom自然悬挂在脖子上，才能保证与助听器间的有效通讯。
 
50. 长期使用iCom蓝牙/音频转换器是否会受到辐射的影响？
回答：不会，已经经过国家检测部门检测，可放心使用。
 
51. iCom蓝牙/音频转换器可以同时连接到多个蓝牙手机吗？可以在A/B两部手机之间切换吗？

回答：不可以。iCom蓝牙/音频转换器可以匹配最多8个蓝牙设备，但同一时刻只能连接一个设备。若在连接范围之内不止一部蓝牙手机（A/B两部手机），iCom蓝牙/音频转换器将只连接最近一次连接的那部（假设为A），而不能在A/B之间切换。如需切换，在B手机开机或移入有效连接范围之前，A手机必须先关闭或移出有效连接范围。
 
52. 别人的iCom蓝牙/音频转换器是否可以接听我的手机通话？

回答：不能。因为蓝牙手机和iCom蓝牙/音频转换器在连接前需要先进行匹配。这种匹配是在手机界面上完成的，也就是说，需要手机主动要求与iCom匹配，之后才可进行连接。所以敬请用户安心！
 
53. 为什么有些支持蓝牙功能的手机不能通过iCom蓝牙/音频转换器实现无线接听电话功能？

回答：需要正常使用iCom蓝牙/音频转换器接听电话功能的手机必须支持“免提功能”、“头戴式耳机功能”方可使用此功能。需要特别注意的是，如果支持此功能的蓝牙手机已经与iCom蓝牙/音频转换器匹配完成之后仍然不能正常接听来电，请查看手机的设置中是否已经将“免提功能”、“头戴式耳机功能”打开。
 
54. iCom蓝牙/音频转换器的电池在使用各种功能的状况下能够支持多长时间？

回答： ①iCom蓝牙/音频转换器的待机时间是30个小时。

②使用蓝牙功能接听电话的时间是5个小时。

③通过音频线收听音乐的时间是11个小时。

④安装FM接收机后使用FM的时间是10个小时。
 
55. iCom蓝牙/音频转换器在接听完电话后有几种挂机/拒接来电方式？

回答： ①可以通过iCom蓝牙/音频转换器上的功能按钮,按住大约两秒钟便可完成。

②可以直接使用手机上的挂机按钮来完成。
 
56. iCom蓝牙/音频转换器最多可以匹配8个蓝牙设备，如果我再匹配一个蓝牙设备会发生什么状况？

回答：一旦匹配的蓝牙设备超过8个之后，按照匹配的先后顺序，最先匹配的设备会被之后再匹配的设备所覆盖。
 
57. 为什么使用iCom蓝牙/音频转换器听到从手机中播放的音乐不是立体声的？,

回答： ①先确认手机播放的是立体声格式的音乐，这样收听到的才是立体声的效果

②查看我们手机是否支持“A2DP”（先进音频传送规格）或是“头戴式立体声耳机功能”。
 58. iCom蓝牙/音频转换器在和其它设备（如手机和电脑）进行蓝牙功能匹配的时候是否需要输入匹配密码？

回答：是的，需要输入的密码为“0000”。
 
59. iCom蓝牙/音频转换器机身背面的三个指示灯分别代表什么？

回答：iCom蓝牙/音频转换器的背面观自左到右分别代表：电池电量指示灯、音频信号指示灯、蓝牙信号指示灯。
 

60. iCom蓝牙/音频转换器电池电量指示灯不同的颜色分别代表什么？

回答：绿色（电量充足）、橙色（电量适中）、红色（电量较低，仅能再维持30分钟）

 61. iCom蓝牙/音频转换器的充电器和iCube无线编程器的专用充电器之间能否交叉进行充电？

回答：可以，另外还可以使用USB连接电脑的方式进行充电。
 
62. iCom蓝牙/音频转换器在充电过程中如果没有及时拔下来是否会对机器本身造成损害？

回答：不会因过度充电而缩短电池的和机器的寿命。
 
63. 用户在使用iCom蓝牙/音频转换器进行电话通话时，对方无法听清楚用户的讲话声音，可能是由什么原因造成的？

回答：请确保位于iCom蓝牙/音频转换器机身顶端的麦克风开口没有被障碍物阻塞或遮挡，并采用正确的通话方式。
 

64. 使用iCom蓝牙/音, 频转换器无线接听手机时是否有单独程序可以调整来电语音的高低频率？

回答：不可以调节高低频率，但是可以调节来电语音的整体音量。
 
65. iCom蓝牙/音频转换器在接收各种信号时候的优先顺序是什么？

回答：蓝牙电话信号à音频线输入的音频信号àFM无线调频信号à蓝牙发射器输入的音频信号
 
66. 如果只佩戴了一台采用CORE芯片的多媒体无线互通式助听器，使用iCom蓝牙/音频转换器可以实现单耳传送吗？

回答：可以。
 
67. iCube无线编程器可以用于峰力以前的产品吗？

回答：不能，iCube无线编程器只适用于CORE多媒体无线互通平台的产品，现有产品为神话系列、美人鱼V和美人鱼III助听器。
 
68. 戴心脏起搏器的人可以使用iCube无线编程器和iCom蓝牙/音频转换器吗？

回答：不能使用。
 
69. iCom蓝牙/音频转换器和iCube无线编程器一旦需要更换电池如何处理？需要收费吗？

回答：请联系当地的验配中心，由中心负责交与厂家进行电池的更换。请勿擅自打开私自处理。由于电池属于消耗品，所以会收取一定的费用。

 70. iCube无线编程器一次充满电之后能使用多长时间？

回答：4个小时
 
71. iCom蓝牙/音频转换器在接听电话的同时，助听器的麦克风是否仍然在工作？

回答：为了保证用户使用时的安全性，助听器的麦克风是处于工作状态的。
 
72. iCube无线编程器、myPilot可视遥控器和iView状态浏览器能够反复充电多少次数？

回答：数百次
 
73. 几台iCube无线编程器同时使用会相互产生干扰吗？

回答：2m范围内同时使用两台或是数台iCube无线编程器会相互造成干扰。
 
74. iCom蓝牙/音频转换器和iCube无线编程器第一次充电的时间和再次进行充电的时间分别是多久？

回答：由于iCom蓝牙/音频转换器和iCube无线编程器使用的是内置式锂电池，当第一次使用前进行充电的时间建议为2－3个小时，帮助锂电池进行扩容。
 
初始充电时间
再次充电时间

myPilot可视遥控器
5个小时
1.5个小时

iCom蓝牙/音频转换器
2－3个小时
1.5个小时

iCube无线编程器
2－3个小时
1.5个小时

iView状态浏览器
5个小时
1.5个小时
 
75. iCube无线编程器与电脑已经进行过匹配，但是再次使用时电脑却不能识别，可能是什么原因引起的？

回答： ①可能是电脑的蓝牙适配器出现了问题，不能正常工作了。

②也可能适病人在验配过程中身上悬挂的iCube无线编程器超出了正常的使用范围。（蓝牙功能之间允许的通信范围是10米）。
 
76. 我有两台iCube无线编程器能否与同一台电脑相连接？

回答：不可以。两者之间只能一对一进行匹配。
 
77. iCube无线编程器和Noahlink有什么主要区别？

回答：iCube无线编程器完全不需要任何的编程线，真正实现了无线验配。
 

78. 如果顾客一侧戴美人鱼III，另一侧戴美人鱼V，可以同时使用一个iCom蓝牙/音频转换器和/或myPilot可视遥控器吗？

回答：不可以。
 
79. myPilot可视遥控器使充电后能使用多少时间？

回答：可正常使用数天。
 
80. myPilot可视遥控器是否可以一边充电一边使用？

回答：为了安全起见，建议不要一边充电一边使用myPilot可视遥控器。
 
81. myPilot可视遥控器出现了软件操作上的问题，如何处理？

回答：按机身上“Reset”键，重新启动my, Pilot可视遥控器即可。若重新启动后问题依然存在，请联系峰力公司技术维修部。
 
82. myPilot可视遥控器的有效操作距离有多远？

回答：100厘米（与水平位置成40度角的范围内）。
 
83. myPilot可视遥控器的闹钟功能是如何使用的？

回答：可以在myPilot可视遥控器中选择“Alarm clock=>Set alarm”进行提醒时间设定，在“Alarm clock=>myPilot tone”中可以选择是否需要myPilot可视遥控器也发出闹钟提示音。默认状态为在助听器中发出闹钟提示音。闹钟提示音的持续时间约为30秒钟。
 
84. myPilot遥控器有哪些功能？小孩子适合用吗？

回答：myPilot是新型可视遥控器，不但具备传统遥控器的遥控功能，可控制助听器的音量和程序切换等，而且还增加了助听器状态的显示功能以及彩屏显示和日期、时间和闹钟功能。

它适合小孩子的家长使用，因为儿童配戴助听器的默认设置是关闭程序切换和音量控制功能，家长可以通过遥控器控制孩子的助听器并能观察助听器的状态。
 
85. 如果不使用myPilot可视遥控器时，是否会自动进入省电模式？

回答：不会。但是可以在myPilot可视遥控器中进行设置闲置多长时间自动关闭，选择步骤为“Settings=>Auto power OFF”可选择时间参数（1分钟、3分钟、5分钟），该功能初始使用时默认为关闭状态。
 
86. 在飞机上可以使用myPilot可视遥控器吗？

回答：请不要在禁止使用电子设备的场所使用此遥控器，比如在飞机上。
 
87. iView状态浏览器是否需要和电脑进行匹配？

回答：不需要，可直接使用。
 
88. iView状态浏览器能否监控所有峰力听力集团所出品的助听器？

回答：不行。它只能监控采用CORE芯片技术的助听器。（例如神话助听器和美人鱼助听器）
 
89. 在可能接触到X－射线的地方（如CT、MRI检查室）myPilot可视遥控器、iCube无线编程器、iCom蓝牙/音频转换器、iView能否带入检查室中？

回答：请不要带入检查室。
 
90. 在局部小范围内有多台神话和美人鱼助听器，此时iView状态浏览器如何能正确监控周围助听器的使用状态？

回答：当iView状态浏览器同时靠近多台需要侦测的助听器，先将神话和美人鱼分开放置，并以两个相同系列的助听器为一组或逐个进行助听器使用状态监控。需要注意的是，iView状态浏览器对一台美人鱼和一台神话不能同时进行识别，对同一型号的两台助听器可以

同时进行使用状态识别。
 
91. 如何无线连接没有蓝牙功能的外置设备，如电视和MP3。

回答：匹配一个蓝牙适配器即可。
 
92. 任何环境条件下峰力公司具有无线功能的产品都能保持稳定的使用状态吗？

回答：通常的环境下无线功能都能保持很高的稳定性，而在大型电磁设备的附近时无线功能会受到一定程度的影响。（例如大型的广播信号发射塔等）
 
93. 一侧耳朵佩戴美人鱼Ⅴ系列助听器，另一侧耳朵佩戴神话系列（具有无线功能的型号），可否使用无线功能吗？

回答：不行。

 94. 一侧耳朵佩戴美人鱼Ⅴ系列助听器，另一侧耳朵佩戴神话助听器（具有无线功能的型号），可以使用一个myPilot可视遥控器吗？

回答：不行。
 
95. GenX高性能电池有几种型号？

回答：目前有两种型号，分别是GenX13和GenX312。
 96. 使用无线功能是否会增加助听器的电量消耗？以美人鱼UP为例，电池使用时间会缩短吗？

回答：相对于不开启无线功能时，会略有缩短。根据使用无线传输功能的时间长短电池使用时间会有所不同。
 
97. GenX电池是不是所有助听器店都有销售？

回答：全国各地的峰力授权听力中心均有销售。
 
98. 儿童版助听器和成人版有什么不同？

回答：请见图中比对。

成人版无白色锁定装置      儿童版有白色电池锁定装置
 
成人版音量开关可用      儿童版音量开关不可用
 
成人版耳钩与儿童版

耳钩的区别
 
99. 什么类型的助听器需要G,, enX高性能电池？

回答：具有无线功能并且使用的电池型号是13和312类型的助听器。为了保证助听器无线功能的良好使用，此时我们就需要采用相对应型号的GenX高性能电池。
 
100.    如果助听器的高性能电池用完了，但是为了能继续使用助听器，我能否用普通的标准电池来暂时替代一段时间？

回答：可以暂时用标准电池作为替代品应急使用，需要注意的是由此可能会影响助听器的无线功能稳定使用，而且会缩短标准电池的使用寿命，所以不推荐采用此方法。